Pe lângă orice alte garanții prevăzute de legile aplicabile și detaliate în Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau de un furnizor al Vânzătorului, acestea garantează Cumpărătorul împotriva oricărei non conformități care poate afecta întreaga sau o parte a Bunurilor și Serviciilor, cu excepția uzurii normale, pentru perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vânzare. Excepție fac produsele consumabile, care nu beneficiază de garanție.
Hainele second-hand au un grad de uzură morală și fizică acceptat prin definiție.
Garanția se aplică doar pentru neconformități ascunse, adică defecte care existau în momentul vânzării, care nu au fost mentionate în descriere, iar clientul nu le putea vedea în poze.